Customer dapat melakukan pengembalian barang apabila barang yang diterima tidak sesuai dengan barang yang diorder, dengan ketentuan sbb;
-Produk tidak sesuai pesanan
-Produk cacat
-Ukuran produk tidak sesuai
-Warna produk tidak sesuai dengan yang di pesan

Selain kesalahan diatas, barang tidak dapat dikembalikan. Batas waktu pengembalian barang adalah 1 minggu semenjak barang diterima dengan persyaratan :

-Barang belum pernah dipakai
-Pengembalian termasuk packaging produk
Mengurus data pengembalian dengan cara menghubungi kontak Whatsapp Customer Service Belebbè.

Setelah kami menerima konfirmasi tersebut, akan dilakukan pengecekan bukti. Apabila kami menyetujui, maka kami akan segera merespon pengembalian barang dengan memberikan alamat pengembalian barang.

Barang retur akan kami ganti dengan barang yang sesuai dengan pesanan awal, setelah barang retur tersebut kami terima. Pengiriman dapat menggunakan JNE OKE, apabila ingin menggunakan jasa lain dimohon menghubungi bagian customer service kami. Biaya pengembalian akan menjadi tanggungan kami.

Namun, apabila barang yang dipesan awal sudah tidak lagi tersedia, maka kami akan meminta persetujuan untuk membelanjakan ke produk lain atau dana dan ongkos kirim kami refund ke rekening customer